jueves, octubre 02, 2014

Fibra óptica

Sí, ¿lectores? ¿Lector? ¿Aún hay alguien ahí? El Retirao vuelve a escribir.

Bueno, en realidad escribió hace más de 2 meses, pero por un quítame allá esa pereza no aparece por aquí hasta hoy. Tampoco creo que afecte mucho al número de visitas, ¿no?

Va por los viejos tiempos, chicos.

- Grabación Aburrida (GA): Ha llamado a Movistar, patrocinadora de mogollón de cosas y además la requeteleche, aparte de otra información que no le interesa pero se la decimos para que se impaciente y cuelgue. Si desea contratar nuestros servicios, pulse 1. En caso contrario, espere mucho que no le escucho.
- El Retirao (ER): ...
- GA: Describa brevemente el motivo de su llamada.
- ER: Instalación fibra óptica.
- GA: Le va a atender un comercial.
- Comercial Cualquiera (CC): Buenos días, le atiende Comercial Cualquiera. Estamos ampliando la cobertura de fibra óptica en su provincia.
- ER: Hola, buenas. Llamaba porque la semana pasada estuvo aquí el técnico y no pudo instalar la fibra óptica y...
- CC: ¿Por qué motivo no pudo instalarla?
- ER: Me dijo que le no pasaba la guía hasta el cajetín del portal. Y me dijo que me llamarían para que vinieran los de planta con una guía mejor, y como me han llamado quería saber cuál es la situación de la instalación.
- CC: ¿Y el técnico no le dio ningún número?
- ER: No.
- CC: ¿Me dice su número de teléfono?
- ER: 9...
- CC: Ah, desde el que llama, ¿no?
- ER: Sí.
- CC: Un momento, por favor. Manténgase a la espera. No cuelgue.
- ER: ...
- CC: Gracias por la espera. ¿Me puede decir su nombre?
- ER: El Retirao.
- CC: Un momento, por favor.
- ER: ...
- CC: Vamos a ver, que entre en el programa... ¿me dice su número de teléfono?
- ER: Desde el que llamo.
- CC: Ah, sí. Muy bien, y me ha dicho que el técnico no le pudo hacer la instalación.
- ER: Eso es.
- CC: ¿Por qué motivo?
- ER: Porque decía que no le pasaba la guía porque el tubo estaba roto.
- CC: Vale. Bueno, aquí dice "fecha de vencimiento: hace una semana". Pues entonces tendrá que esperar a que le llame el técnico.
- ER: De acuerdo, pues muchas gracias.
- CC: Retirao, ¿le puedo hacer una pregunta?
- ER: Sí.
- CC: ¿Usted conoce las ventajas de la fibra óptica?
- ER: Sí.
- CC: ¿Y le interesaría contratarla?
- ER: ...
- ER: ...
- ER: Pero si acabo de decir que ha venido un técnico a intentar instalarla. Yo la quiero contratar.
- CC: Ah, claro. Disculpe la molestia. Una cosa más: recibirá una llamada para evaluar el resultado de la llamada. Si fuera tan amable de contestarla, me ayudaría mucho a mejorar mi calidad de servicio. Es muy importante para mí.
- ER: De acuerdo.
- CC: Gracias, que tenga un buen día.
- ER: A usted. Hasta luego.

Esta vez tuve suerte, y no me llamaron. Se ve que me tienen fichado después de que la última vez a la segunda pregunta colgase tras decir: "¡ay, esta llamada es muy larga!"